摘要: 图书馆纸质文献不能满足当今公民数字阅读的需求。智能化的知识检索技术使图书管理员的专业优势逐渐消失，高校图书馆的社会化服务存在许多困难、遇到各种阻力。利用网络化服务体系和智能化服务手段，构建起数字化知识产品的服务模式。