摘要: 针对提高酒店员工的忠诚度和减少人员流动性的问题，分析员工忠诚管理理念及其发展，并提出了员工忠诚管理理念的4条实施措施：改善员工的居住条件；提高员工的工资水平；启动小费制度；提高员工自我价值的认可。